個人情報保護方針
当社は、家庭用給湯器を中心とした住宅設備機器の販売事業、リフォーム事業、エネルギー小売事業を行う事業者として、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利を保護するための対策を講じ、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
この方針を具現化するため、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全力を挙げて取り組むことを宣言致します。
当社は、住宅設備機器の販売事業、リフォーム事業、エネルギー小売事業、採用募集活動並びに従業者の雇用、人事管理等において取扱う全ての個人情報について、適切な取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。
また、そのための措置を講じます。
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などの発生リスクに対し、必要に応じて経営資源を投入し、
合理的な安全対策を講じて事件・事故の発生防止に努めます。
また、当社の個人情報の管理体制に不備が発見された場合は速やかに是正措置を講じ、個人情報保護のためのセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。
当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、下記の苦情相談窓口で受付、迅速かつ誠実に対応致します。
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。
この「個人情報保護方針」は、一般の方及び当社従業者に周知させて頂くため、当社のホームページ等に掲載させて頂きます。
また、この「個人情報保護方針」の内容につきまして、お問合せがある場合は、下記の苦情相談窓口までお問合せください。
【個人情報に関する苦情相談窓口】
TEL：078-515-6588
E-Mail：to@n-n-setubi.com
プライバシーポリシー
株式会社西日本設備（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス・サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます）からお預かりする個人情報の取り扱いに関し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を公開いたします。
社員一同が本ポリシー及び関連する法令を遵守し、お客様の安心を守り、信頼に応えてまいります。また当社が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）に適用するものとします。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は個人情報の取得に際して本ポリシー及び関連する法令を遵守し、適正な方法にて取得いたします。
また本サービスをご利用いただくにあたって以下情報を取得いたします。
-氏名
-ご住所
-電話番号（ご自宅の固定電話番号・携帯電話番号）
-メールアドレス
また当サイトにユーザーがアクセスする際にはGoogleアナリティクス等を使用し、以下の情報を取得しています。
-Cookie
-リファラ
-端末の種類
-ブラウザの種類
-アクセスしている地域
-性別
Googleポリシーと規約もご覧ください
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、以下の利用目的の範囲で個人情報を利用しています。本人の同意を得ることなく目的外の利用を行うことはありません。
[保有個人データ]
- お客さま情報：住宅設備機器の販売・リースや設置・保守工事、リフォーム工事、その他の当社サービスに係る契約の締結・履行、これらのサービスのお見積り、代金のご請求、工事保証その他のアフターサービスの提供及びこれらに関する連絡やお問い合わせ等への対応、並びにダイレクトメール・メールマガジン・ＳＭＳ等による当社サービスのご案内
- 従業者情報：人事・給与・労務管理、本人への連絡、社内管理
- 特定個人情報（マイナンバー）：個人番号関係事務
- 採用応募者情報：採用選考、本人への連絡
- 取引先の役職員情報：お問い合わせ等への対応、取引に関する連絡、契約の履行
- お問い合わせ情報：お問い合わせ等に対する回答・連絡
[保有個人データ以外]
- 法人契約の工事に関してお預かりする工事先住居者情報：当該契約に基づく住宅設備機器の販売や設置・保守工事、リフォーム工事、工事保証その他のアフターサービスの提供及びこれらに関する連絡やお問い合わせへの対応
- 就職支援会社等から提供を受ける採用応募者情報：採用選考、本人への連絡
第4条（利用目的の変更）
1.当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2.利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の委託について）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示するこ当社は業務の一部を外部に委託します。
委託事業者に提供する個人情報は業務を遂行するために必要な範囲に限られており、それ以外の目的で利用することはありません。
また、委託事業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（個人情報の共同利用について）
当社は受託した工事の一部については業務提携をしている事業者と個人情報を共同利用します。
共同利用をする個人情報は業務を遂行するために必要な範囲に限られており、それ以外の目的で利用することはありません。
共同利用される個人情報の範囲は以下の通りです。
・氏名
・電話番号
・住所
・メールアドレス
・その他、当社サービスの提供のために必要な情報
第8条（個人情報の開示）
1.当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第9条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第10条（個人情報の利用停止等）
- 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条（SSLについて）
当社サイトより個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)による暗号化技術を用い、安全に個人情報の送信をいただくことができます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
社名：株式会社西日本設備
住所：〒652-0881 兵庫県神戸市兵庫区松原通5-1-1
担当部署：管理部
TEL：078-515-6588
E-Mail：to@n-n-setubi.com
制定日2025年2月3日